Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Recepcjonista hotelowy
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy profesjonalnego i przyjaznego recepcjonisty hotelowego, który dołączy do naszego zespołu. Jako recepcjonista hotelowy będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych gości, zapewniając im wyjątkową obsługę i dbając o ich komfort podczas pobytu. Twoje główne obowiązki będą obejmować przyjmowanie rezerwacji, meldowanie i wymeldowywanie gości, udzielanie informacji o hotelu i okolicy, a także rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą się pojawić. Idealny kandydat powinien być komunikatywny, zorganizowany i posiadać umiejętność pracy pod presją. Jeśli lubisz pracę z ludźmi i chcesz być częścią dynamicznego środowiska, ta praca jest dla Ciebie. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy. Dołącz do nas i pomóż nam tworzyć niezapomniane doświadczenia dla naszych gości.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa gości podczas meldowania i wymeldowywania.
- Przyjmowanie i zarządzanie rezerwacjami.
- Udzielanie informacji o hotelu, usługach i atrakcjach w okolicy.
- Rozwiązywanie problemów i skarg gości w sposób profesjonalny.
- Obsługa telefonów i korespondencji e-mailowej.
- Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia wysokiej jakości usług.
- Zarządzanie płatnościami i wystawianie faktur.
- Utrzymywanie porządku i organizacji na recepcji.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie atutem.
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
- Umiejętność obsługi komputera i systemów rezerwacyjnych.
- Wysoka kultura osobista i umiejętność pracy z ludźmi.
- Zdolność do pracy w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.
- Odporność na stres i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Znajomość dodatkowych języków obcych będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej?
- Jak radzisz sobie z trudnymi gośćmi lub skargami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami rezerwacyjnymi?
- Jakie języki obce znasz i na jakim poziomie?
- Czy jesteś gotowy/a pracować w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy z ludźmi?
- Czy masz doświadczenie w obsłudze płatności i wystawianiu faktur?
- Jakie są Twoje oczekiwania wobec tej pracy?
