Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Recepcjonista hotelowy
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Recepcjonisty hotelowego, który dołączy do naszego zespołu i zapewni najwyższy poziom obsługi gości. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu dla naszych klientów, dlatego oczekujemy uprzejmości, profesjonalizmu oraz umiejętności szybkiego reagowania na potrzeby gości. Recepcjonista hotelowy odgrywa kluczową rolę w tworzeniu pozytywnego wrażenia z pobytu w naszym obiekcie.
Do głównych obowiązków należeć będzie przyjmowanie rezerwacji, meldowanie i wymeldowywanie gości, udzielanie informacji na temat usług hotelowych oraz atrakcji turystycznych w okolicy. Kandydat powinien być osobą komunikatywną, dobrze zorganizowaną i odporną na stres. Znajomość języków obcych, w szczególności angielskiego, będzie dużym atutem.
Oferujemy pracę w dynamicznym środowisku, możliwość rozwoju zawodowego oraz atrakcyjne warunki zatrudnienia. Szukamy osoby z pasją do pracy z ludźmi, gotowej do pracy w systemie zmianowym, również w weekendy i święta. Jeśli jesteś osobą energiczną, odpowiedzialną i chcesz pracować w branży hotelarskiej, ta oferta jest dla Ciebie.
Dołącz do naszego zespołu i pomóż nam tworzyć niezapomniane doświadczenia dla naszych gości!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa gości podczas meldowania i wymeldowywania
- Odbieranie telefonów i udzielanie informacji
- Przyjmowanie i zarządzanie rezerwacjami
- Współpraca z innymi działami hotelu
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji gości
- Obsługa systemu rezerwacyjnego
- Prowadzenie dokumentacji recepcyjnej
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta
- Udzielanie informacji o atrakcjach turystycznych
- Obsługa płatności i wystawianie faktur
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie atutem
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
- Wysoka kultura osobista i komunikatywność
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej
- Znajomość obsługi komputera i systemów rezerwacyjnych
- Umiejętność pracy zespołowej
- Samodzielność i odpowiedzialność
- Zorientowanie na klienta
- Gotowość do nauki i rozwoju zawodowego
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na recepcji?
- Czy posiadasz znajomość języków obcych?
- Czy jesteś dyspozycyjny do pracy zmianowej?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Czy miałeś kontakt z systemami rezerwacyjnymi?
- Dlaczego chcesz pracować w branży hotelarskiej?
- Jakie są Twoje mocne strony w obsłudze klienta?
- Czy masz doświadczenie w pracy z gotówką i terminalem?
- Jakie są Twoje oczekiwania względem tego stanowiska?
- Czy jesteś gotowy pracować w weekendy i święta?
